Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 10 días Naturales. Si 10 días naturales han pasado desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su servicio contratado con nosotros deben de estar sin entregar y no haber iniciado nuestro proceso de trabajo que continuación presentamos.

1.- Discutimos tu idea

2.- Diseñamos

3.- Desarrollamos

4.- Construimos

5.- Liberamos

6.- Analizamos.

(para mayor información de nuestro proceso de trabajo favor de revisar en

nuestro sitio web www.digitosdm.com.mx)

Existen varios tipos de servicios que están exentos de ser devueltos, las

consultorías, registros de marca, planes de negocios, planes de marketing.

Los artículos no reembolsables son:

- Los comprados con tarjetas de regalo o descuentos.

- Los pedidos especiales hechos a la medida del cliente, Paquetes custom y cotizaciones especiales.

- Las compras realizadas a meses sin intereses

- las compras realizadas a credito

- Las compras realizadas y con retraso de pago a tiempo y puntual.

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.

No concedemos devoluciones parciales.

Los reembolsos

Una vez recibida su declaración y se inspecciona, le enviaremos un correo electrónico para que le notifique que hemos recibido su solicitud de reembolso. También le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de los próximos 30 días de su compra.

 
Reembolsos tarde o no aplicado por el banco.

Si usted no ha recibido un reembolso debe comprobar primero su cuenta bancaria de nuevo y entonces ponerse en contacto con su compañía de tarjeta de crédito o debito (BANCO) puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se fija oficialmente, a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registró un reembolso por el banco.

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor contacte con nosotros en marketing@digitosdm.com.mx donde revisaremos la orden y adicionalmente revisaremos la petición a su institución bancaria por medio de tramite electrónico, previamente sin antes haber transcurrido 30 días hábiles de la ultima solicitud realizada a su banco.

 
Los artículos con descuento o promociones.

Sólo artículos con precio normal se pueden reembolsar, por desgracia artículos con descuento o promociones. no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Sólo substituimos servicios por incumplimiento de parte de alguno de nuestras áreas, la sustitución procede con el envío a su cuenta de correo con una nota de crédito que podría utilizar para contratar cualquier otro servicio adicional o por el mismo servicio contratado pero realizado por un equipo y personal diferente.

Los Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compran y se envían directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo por el valor de su declaración para hacer uso del mismo solo dentro de nuestro sitio web. Una vez que se recibe el artículo vuelto, un certificado de regalo será enviado por correo electrónico.

Si el artículo no se ha marcado como un regalo con la compra, o el donante del regalo tenido la orden enviada a sí mismos para dar a usted más tarde, le enviaremos por correo un reembolso en crédito de
regalo para el donante del regalo y conoceremos su declaración, usted deberá ponerse en contacto con el donante del regalo para ejecutar su crédito en nuestro sitio web.

Envío

Los gastos de envío son por cuenta del cliente.